職業(yè)功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、守護

（一）出入口守衛(wèi)

1.能查驗出入人員和車輛的證件

2.能按照規(guī)定登記車輛及物品,接待來訪人員

3.能指揮、疏導人員與車輛

4.能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告

5.能識別報警信號，并使用對講機、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設備報警

1．門衛(wèi)操作規(guī)程與標準

2.查驗證件和貨物的基本方法

3.指揮疏導人員、車輛的基本手段和方法

4.常用報警設施和通訊器材的使用方法

5.接待來訪人員的規(guī)范

6.報告和報警的程序和方法

（二）目標部位守護

1.能清理目標區(qū)域內無關人員和可疑物品

2.能發(fā)現(xiàn)火險、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告

3.能徒手或使用常用保安器械進行防護

4.能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火

5.能按規(guī)定設置隔離區(qū)保護案件、事故現(xiàn)場

1.守護操作規(guī)程與標準

2.防火、防盜、防泄漏常識

3.常用消防器材使用方法

4.安全隱患的識別方法

5.案件、事故現(xiàn)場保護常識

二、巡邏

（一）區(qū)域巡邏

1.能按照預定方案巡邏

2.能使用有線、無線等通訊器材進行聯(lián)絡

3.能徒手或使用常用保安器械進行防護

4.能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時報告

5.能按規(guī)定格式填寫巡邏紀錄

6.能識別報警信號，并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設備報警

1.巡邏操作規(guī)程與標準

2.常用通訊器材和保安器械使用方法和規(guī)定

3.保安巡邏登記表填寫方法

4.報告和報警的程序和方法

（二）人員聚集場所巡邏

1.能發(fā)現(xiàn)聚集場所可疑情況并及時報告

2.能按照工作要求疏導人群

3.能按規(guī)定設置隔離區(qū)進行區(qū)域警戒

1.人員聚集場所的特點

2.人群疏導的方法和要求

三、押運

（一）武裝押運

1.能按押運操作規(guī)程進行警戒

2.能使用無線通訊設備報告情況

3.能識別報警信號并報警

4.能使用防暴槍支

5.能處理安全隱患

6.能先期處置緊急情況

1 . 押運操作規(guī)程與標準

2. 常用通訊器材和保安器械的使用方法

3.押運安全隱患的處理方法

4.防暴槍支使用方法和注意事項

5.報告和報警的程序和方法

（二）護送

1.能對護送對象進行警戒

2.能全程監(jiān)控護送對象的活動

3.能發(fā)現(xiàn)護送中的異常情況并及時報告

4.能徒手或使用保安器械進行防護

職業(yè)功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、守護

（一）出入口守衛(wèi)

1.能操作安全出入設備

2.能處理守衛(wèi)勤務中的糾紛

3.能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況

4.能書面報告工作情況

5.能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢

6.能按要求檢查和指導初級保安員的守衛(wèi)工作

1.安全出入設備的操作方法

2.門衛(wèi)日常勤務管理要點和糾紛的處置方法

3.常見緊急情況處置要求和方法

4.保安應用文寫作常識

（二）目標部位守護

1.能按照守護操作規(guī)程守衛(wèi)重點目標

2.能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行先期處置

3.能按照工作方案落實安全防范措施

1.常見重點守護目標種類和方法

2.常見安全隱患處置方法

3.消防、報警設施的啟動常識

4.所在崗位安全防范工作方案的內容與要求

二、巡邏

（一）區(qū)域巡邏

1.能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和物品并及時報告、協(xié)助處理

2.能組織人員對打架、滋事等一般緊急情況進行先期處置

3.能書面報告工作情況

4.能按要求檢查和指導初級保安員巡邏工作

1.常見緊急情況和可疑情況處置要求和方法

2.案件、事故現(xiàn)場保護方法

3.班務會、隊列操練、勤務檢查等工作方法

4.保安應用文寫作常識

5.消防、報警設施的啟動常識及報告規(guī)范

（二）人員聚集場所巡邏

1.能按要求保護案件、事故現(xiàn)場

2.能組織初級保安員疏導人群

3.能處理人員聚集場所巡邏勤務中的糾紛

三、押運

（一）武裝押運

1.能按要求設置、檢查警戒哨位2.能辦理各種押運交接手續(xù)、組織人員清點物品

3.能排除防暴槍支的常見故障

4.能解答有關押運工作咨詢

5.能處理武裝押運工作中的緊急情況

6.能按要求檢查和指導初級保安員押運工作

7.能文字表述押運工作程序和內容

1.各類押運物品交接手續(xù)、清點方法

2.監(jiān)控、報警設備使用和維護方法

3.消防、報警設施的啟動常識

4防暴槍支故障的排除方法

5.保安應用文寫作常識

（二）護送

1.能組織初級保安員對護送對象進行有效警戒

2.能指揮初級保安員及時制止不法侵害

3.能檢查、排除安全隱患

1.制止不法侵害的手段和方法

2押運易燃、易爆、腐蝕等危險品的注意事項

3.常見押運工作安全隱患的檢查和排除方法

四、技術防范

（一）監(jiān)控與報警

1.能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)控

2.能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進行安全控制

3.能操作報警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報警信號及警情目標

4.能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設備進行監(jiān)控

1.電視監(jiān)控系統(tǒng)和常用安防計算機軟件的技術應用

2.火情、入侵等常見報警信號的識別方法

3.報告及報警程序和方法

4.衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設備使用的方法

5.技術防范系統(tǒng)基本管理知識

（二）設備維護

1.能對終端設備進行日常維護保養(yǎng)

2.能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行及時備份

1.電視監(jiān)控系統(tǒng)和報警設備使用和維護基本常識

2.各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份的方法和要求

職業(yè)功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、守護

（一）出入口守衛(wèi)

1.能編制出入口守衛(wèi)勤務方案

2.能根據(jù)安全服務合同及現(xiàn)場特點安排崗位人員

3.能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢

4.能編制區(qū)域安全預案并組織實施

5.能處理區(qū)域糾紛和緊急情況

6.能指導本崗位初、中級保安員技能操作

1.門衛(wèi)和守護勤務管理制度和要求

2.守護勤務方案和安全預案制定方法和要求

3.溝通交流的常識和技巧

4巡邏、押運工作操作規(guī)程和標準

5.巡邏、押運勤務管理制度和勤務的實施方法

（二）目標部位守護

1.能編制目標部位守護方案

2.能安排區(qū)域守護勤務

3.能提出安全防范建議

4.能指導本崗位初、中級保安員技能操作

二、巡邏

（一）區(qū)域巡邏

1.能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預案

2.能安排巡邏勤務

3.能先期處置巡邏勤務中的緊急情況

4.能指導本崗位初、中級保安員技能操作

1.巡邏勤務管理制度和要求

2.巡邏勤務方案和安全預案制定方法和要求

3.溝通交流的常識和技巧

4.守護、押運工作操作規(guī)程和標準

5.守護、押運勤務管理制度和勤務的實施方法

（二）人員聚集場所巡邏

1.能編制人員聚集場所巡邏勤務方案和緊急情況處置預案

2.能安排人員聚集場所的巡邏勤務

3.能處理巡邏區(qū)域內的糾紛和緊急情況

4. 能指導本崗位初、中級保安員技能操作

三、押運

（一）武裝押運

1.能對承接的押運任務進行安全分析

2.能檢查押運前各項準備工作情況

3.能編制武裝押運方案和緊急情況處置預案

4.能組織處置押運途中發(fā)生的火災、交通、車輛故障等事故

5.能指導本崗位初、中級保安員技能操作

1.押運勤務管理制度和要求

2. 押運勤務方案和安全預案制定方法和要求

3.押運業(yè)務中的特殊情況預防及其處理

4.溝通交流的常識和技巧

5.守護、巡邏工作操作規(guī)程和標準

6.守護、巡邏勤務管理制度和勤務的實施方法

（二）護送

1.能對承接的護送任務進行安全分析

2.能編制護送勤務方案和緊急情況處置預案

3.能按護送操作規(guī)程組織演練

4.能指導本崗位初、中級保安員技能操作

四、技術防范

（一）監(jiān)控與

報警

1.能根據(jù)警情啟動應急預案

2.能判斷系統(tǒng)運行中的異常情況并及時報告

1.各種技防設備原理與功能

2.安全技術防范接警應急處置

3.技術防范系統(tǒng)管理知識

（二）設備維護

1.能指導中級保安員進行技防設備維護保養(yǎng)

2.能排除技防設備的常見故障

1.技防設備的功能分類2.技防設備系統(tǒng)的安裝及注意事項

3.技防設備使用、維護及注意事項

4.技防設備檢修的一般方法

職業(yè)功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、人力防范

（一）規(guī)劃

1.能編制人力防范的業(yè)務發(fā)展計劃

2.能編制人力防范服務方案

3.能編制人力防范保安員的培訓方案

1.保安業(yè)務和勤務管理知識

2.制定、實施人力防范方案的方法與要求

3.保安隊伍的考核方法

4.保安管理的基本理論

（二）實施

1.能檢查人力防范方案的落實

2.能談判解決與客戶發(fā)生的糾紛

3.能撰寫人力防范工作總結

4.能解答客戶有關安全防范的常識問題

二、技術防范

（一）規(guī)劃

1.能根據(jù)技術防范管理規(guī)定和客戶的要求，編制技術防范設計方案

2.能起草技術防范工程招投標文書

3.能評審技術防范系統(tǒng)工程方案

1. 技術防范系統(tǒng)設備的基本原理和使用要求

2.技術防范系統(tǒng)的設計、安裝的基本要求

3.技術防范工程方案編制方法和要求

4.技術防范工程招投標文書編寫的方法和要求

5.保安管理的基本理論

（二）實施

1.能根據(jù)設計方案繪制施工現(xiàn)場圖

2.能處理技術防范工作中的問題

3.能編制本崗位保安員的培訓方案

1.施工圖繪制方法

2.技術防范工程施工應注意的問題

3.實施技術防范服務的程序和要求

三、保安管理

（一）業(yè)務管理

1.能對各項保安業(yè)務和保安勤務工作進行督促、檢查、協(xié)調

2.能編制保安服務合同文本

3.能組織保安市場調研和預測，并編制發(fā)展規(guī)劃

4.能組織編制各項保安業(yè)務和勤務管理制度

1.保安市場調查和分析方法

2.保安業(yè)務管理方法和要求

（二）人員管理

1.能對保安員進行招錄、選拔、考核

2.能組織編制各級保安員管理制度

1. 保安員招錄、選拔、考核的標準和要求

2.保安隊伍建設和管理的方法和要求

3.保安隊伍的綜合素質的訓練和考核

職業(yè)功能

工作內容

技能要求

相關知識

一、咨詢評估

（一）咨詢

1.能編制安全防范咨詢的規(guī)范文本

2.能組織開展各項保安業(yè)務咨詢活動

3.能根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)的安全防范方案

4.能編制綜合性安全防范應急預案

1.安全防范方案和預案的編制方法

2.組織實施安全防范工作的程序和方法

（二）評估

1.能組織安全防范項目的風險分析和評估

2.能提出避免風險的針對性方案并組織實施

3.能評估技術防范工程的運行情況

1. 安全防范項目風險分析方法和要求

2.安全防范項目評估的知識和方法

二、培訓指導

（一）業(yè)務指導

1.能講授保安專業(yè)知識

2.能指導保安師開展保安業(yè)務培訓

1.保安管理理論

2.編撰培訓教材的原則和方法

3.人力防范、技術防范的基本理論和要求

（二）教材編制

1. 能編制保安培訓教學計劃

2. 能編寫保安培訓教材

項目

初級保安員（%）

中級保安員（%）

高級保安員（%）

保安師（%）

高級保安師（%）

基本要求

職業(yè)道德

10

10

10

10

10

基礎知識

40

30

25

20

20

相關知識

根據(jù)

崗位

要求

任選

其一

守衛(wèi)

50

60

65

巡邏

50

60

65

押運

50

60

65

技術防范

60

65

人力防范

40*

5

技術防范

40*

5

保安管理

30

10

咨詢評估

25

培訓指導

25

合計

100

100

100

100

100

項目

初級保安員（%）

中級保安員（%）

高級保安員（%）

保安師

（%）

高級保安師（%）

技能要求

根據(jù)

崗位

要求

任選

其一

守衛(wèi)

出入口守衛(wèi)

55

55

50

目標部位守護

45

45

50

巡邏

區(qū)域巡邏

50

50

55

人員聚集場所巡邏

50

50

45

押運

武裝押運

60

60

55

護送

40

40

45

技術防范

監(jiān)控與報警

60

55

45

設備維護

40

45

55

人力防范

60*

5

技術防范

60*

5

保安管理

40

5

咨詢評估

45

培訓指導

40

合計

100

100

100

100

100